FAQS

No puedo hacer la reserva des de la página web

No puedo hacer la reserva des de la página web

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¿Con cuanta antelación hay que hacer la reserva?

¿Con cuanta antelación hay que hacer la reserva?

Se puede reservar el mismo día de la visita, siempre que queden plazas disponibles.

¿Es obligatorio reservar?

¿Es obligatorio reservar?

Si, es obligatorio. 

Para prevenir la aglomeración de personas al medio natural, el Ayuntamiento de les Planes d'Hostoles, el Ayuntamiento de Sant Feliu de Pallerols y la Fundación Emys hemos establecido un sistema de gestión en línea del aforo para regular el acceso a las pozas.

¿Por qué es obligatorio?

¿Por qué es obligatorio?

Esta medida busca que las personas que queráis entrar en este espacio lo hacéis con todas las garantías. Por lo tanto, no respetar la normativa de usos y acceso puede comportar sanciones administrativas.

Además tu aportación va destinada a seguir manteniendo este espacio natural protegido y a hacer acciones para conservar la biodiversidad.

¿Dónde va destinado el dinero?

¿Dónde va destinado el dinero?

El dinero recaudado de los tickets que estás comprando van íntegramente destinados a cubrir el cuerpo de informadores ambientales y guardas rurales, además de hacer acciones para mantener y conservar este Espacio Natural Protegido.

Para saber más del proyecto y las acciones que se han realizado puedes consultar lo proyecte Medio natural de les Planes d'Hostoles.

¿Cómo funciona el ticket?

¿Cómo funciona el ticket?

A partir de ahora se accederá a las pozas a través de un ticket de día que otorga el derecho de acceso a todos los espacios.

Una vez hecha la reserva recibirás un correo electrónico que te servirá de ticket, con un número de reserva. Este ticket será imprescindible para acceder en el espacio, puesto que habrá un aforo limitado de 200 personas por día.

De este modo, se garantiza el acceso a las pozas de la manera más segura posible para todas las visitantes, y a la vez velar por la preservación de las pozas de les Planes d'Hostoles y la fauna y flora que habita.

¿Está permitido comer en la zonas de las pozas?

¿Está permitido comer en la zonas de las pozas?

En la zona de las pozas no está permitido llevar comer ni celebrar comidas, solo la comida imprescindible si estamos de excursión, pero está prohibido llevar neveras y elementos de picnic.

Hay un espacio habilitado para hacer las comidas que es la zona de picnic.

¿Para cuantas personas puedo reservar?

¿Para cuantas personas puedo reservar?

Puedes reservar por un máximo de 5 adultos y 5 niños. Si quieres reservar tickets por un grupo de más de 10 personas, contáctanos al correo visites@espaiprotegitdelbrugent.cat.

Hay que tener en cuenta que los niños tienen que ir siempre acompañados de, como mínimo, un adulto.

Si tenéis más dudas sobre las reservas de grupos, por favor contactáis a visites@espaiprotegitdelbrugent.cat

¿Es posible cancelar la reserva después de realizar el pago?

¿Es posible cancelar la reserva después de realizar el pago?

Una vez hecha la compra del ticket no se permiten devoluciones, solo se permitirán cambios de fecha. Para cambios de fecha y más información enviáis un correo electrónico a reserves@espaiprotegitdelbrugent.cat.

¿Puedo cambiar la fecha una vez hecha la reserva?

¿Puedo cambiar la fecha una vez hecha la reserva?

Yes, as long as is done 24h before the reservation date, or the same day for changes in weather.

For date changes and more information, you can send an email to reservations aprotected siteofbrugent.com or send a Whatsapp to +34 722 26 49 84

¿Una vez hecha la reserva puedo añadir a más personas?

¿Una vez hecha la reserva puedo añadir a más personas?

Siempre que queden plazas disponibles puedes hacer una nueva reserva.

¿Se hacen visitas guiadas?

¿Se hacen visitas guiadas?

Ofrecemos un servicio de visitas guiadas con reserva previa. Si estáis interesados podéis contactar a visites@espaiprotegitdelbrugent.cat.

¿Qué más puedo hacer, en la zona?

¿Qué más puedo hacer, en la zona?

Aquí os dejamos varias propuestas de actividades que podéis hacer en les Planes d'Hostoles:

Para mayor información y otras actividades podéis ir a https://www.turismelesplanes.cat/ y http://www.santfeliudepallerols.cat/turisme/planol-turistic/