Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l'achat de produits proposés sur le site web www.espaiprotegitdelbrugent.cat, propriété des mairies de Les Planes d'Hostoles et de Sant Feliu de Pallerols, et gérée par la Fondation privée Emys, NIF G17761685, domiciliée à ctra. Santa Coloma, 12, 17421 Riudarenes ; adresse électronique : ci-après « LA SOCIÉTÉ ».

Dans ce document, nous désignerons « L'UTILISATEUR », la personne physique qui acquiert le produit proposé sur le site web, et « LA SOCIÉTÉ », nous-mêmes.

Les activités sont achetées directement auprès de la SOCIÉTÉ, qui agit en tant que vendeur direct. Le contrat de vente des activités est donc conclu entre la SOCIÉTÉ et la SOCIÉTÉ.

L'UTILISATEUR doit lire et accepter les présentes Conditions Générales et les informations relatives aux activités qu'il souhaite acquérir avant de procéder à son achat. Cette acceptation sera effectuée expressément en cochant la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales » qui apparaîtra lors du processus d'achat. Ce faisant, vous confirmez être majeur et avoir la capacité juridique nécessaire pour souscrire aux activités proposées par LA SOCIÉTÉ.

L'achat sera considéré comme pleinement conclu dès sa formalisation. Dès lors, les prix et conditions auront un caractère contractuel et ne pourront être modifiés qu'avec l'accord exprès des parties contractantes.

Le document électronique formalisant le contrat sera archivé par LA SOCIÉTÉ pendant un an, et l'UTILISATEUR pourra en obtenir une copie durant cette période.

1. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'UTILISATEUR s'engage à utiliser le site web et, le cas échéant, à acquérir les produits proposés par LA SOCIÉTÉ conformément à la loi et aux dispositions des présentes conditions générales.

LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de supprimer du site web tout commentaire ou avis des UTILISATEURS contraire à la loi en vigueur, notamment en cas de violation des droits et libertés fondamentaux des personnes.

2. PROCÉDURE D'ACHAT ET MODE DE PAIEMENT DES ACTIVITÉS

L'UTILISATEUR sélectionnera sur le site web les activités qu'il souhaite acheter, le nombre d'unités et, le cas échéant, les services complémentaires optionnels. L'UTILISATEUR doit tenir compte du fait que les activités sont proposées à une date précise, sans possibilité de modification, d'annulation ou de rétractation, comme indiqué au point 3 des présentes Conditions Générales. Les prix indiqués à l'écran sont en euros et sont les prix en vigueur, sauf erreur typographique, avec indication des taxes applicables incluses ou non.

L'UTILISATEUR doit remplir le formulaire avec ses coordonnées pour finaliser sa commande, cliquer sur « Continuer » pour finaliser l'achat des activités et accepter expressément les présentes Conditions Générales. La page suivante présente un récapitulatif des activités souhaitées, leur prix et les taxes applicables. L'UTILISATEUR peut alors effectuer les modifications qu'il juge nécessaires avant de cliquer sur « Payer ». Une fois dans cette section, l'UTILISATEUR doit saisir les informations de la carte bancaire utilisée pour le paiement ou celles de son compte PayPal, puis accepter le paiement.

La SOCIÉTÉ enverra à l'adresse e-mail de l'UTILISATEUR un e-mail justifiant la réception et la confirmation de l'achat effectué, dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Le contrat ne sera considéré comme conclu qu'après réception du paiement du prix des produits par la SOCIÉTÉ.

Si l'UTILISATEUR souhaite obtenir une facture, il peut l'obtenir en la demandant par e-mail à la SOCIÉTÉ.

L'UTILISATEUR est responsable de la véracité des données personnelles fournies à LA SOCIÉTÉ et doit notamment s'assurer que les cartes de crédit ou de débit utilisées lui appartiennent et disposent des fonds suffisants pour couvrir le coût des achats qu'il souhaite effectuer. LA SOCIÉTÉ se réserve le droit d'annuler la vente en cas de non-paiement, de rejet de débit, de refus de carte, de fausses données ou si les données de la carte ne peuvent être vérifiées. De même, l'UTILISATEUR doit informer LA SOCIÉTÉ par e-mail de tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le site web dès qu'il en a connaissance.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

L'art. 103 alinéa l) du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Protection des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires, établit comme exception au droit de rétractation prévu à l'art. 102 du règlement précité, « la fourniture de services d'hébergement à des fins autres que celles de logement, de transport de marchandises, de location de véhicules, de restauration ou de services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution déterminée. »

Ce site propose des services de loisirs avec une date d'exécution spécifique, le droit de rétractation ne s'applique donc pas.

4. - SERVICE CLIENT

Pour toute communication, incident ou réclamation, l'UTILISATEUR peut adresser un courrier électronique à la SOCIÉTÉ.

5. NULLITÉ DES CLAUSES

Si une clause des présentes conditions générales est déclarée, en tout ou en partie, nulle ou inefficace, cette nullité ou cette inefficacité n'affectera que cette clause ou la partie de celle-ci ainsi déclarée nulle ou inefficace, le reste des conditions générales demeurant en vigueur.

6. NOTIFICATIONS

Toute notification ou demande des parties relative à la souscription de produits ou aux présentes Conditions Générales doit être effectuée par écrit et sera réputée avoir été effectuée si elle a été envoyée à l'adresse électronique indiquée à cet effet par chaque partie.

7. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales seront régies et interprétées conformément au droit espagnol.

LA SOCIÉTÉ se réserve le droit d'apporter des modifications à son site web et aux présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications des éléments essentiels n'affecteront pas les contrats déjà conclus, sauf si l'UTILISATEUR a expressément accepté les conditions modifiées.

8. INFORMATIONS SUR LE RÈGLEMENT DES LITIGES

Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du Règlement (UE) n° 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, accessible via le lien suivant :

LA SOCIÉTÉ se réserve le droit d'apporter des modifications à tout moment à son site web, ainsi qu'aux présentes Conditions Générales. Les modifications des éléments essentiels n'affecteront pas les contrats déjà conclus, sauf si l'utilisateur a expressément accepté les conditions modifiées.